Profil zawodowy

Jest liderką i wiodącą na rynku ekspertką w dziedzinie budowania relacji z klientami. Swoje doświadczenie i umiejętności w tym obszarze zdobywała podczas kilkunastu lat pracy w branży finansowej. W ostatnim czasie związana była z ING Bankiem Śląskim, gdzie pełniła rolę Dyrektor Centrum Eksperckiego Doświadczeń Klientów. Wcześniej swoją karierę rozwijała w Banku Millennium, w którym odpowiadała m.in. za jakość i standardy obsługi klienta oraz obszar operacji. Od stycznia 2020 roku zasiada w zarządzie Nationale-Nederlanden. Jako Chief Customer Officer odpowiada za planowanie oraz rozwój działań, które pomagają w budowaniu trwałych relacji z klientami. Obszar ten jest jednym z kluczowych filarów realizowanej strategii firmy.