Profil zawodowy

Ekspert w zarządzaniu usługami IT, trener i konsultant z wieloletnim doświadczeniem w obszarze IT Service Management (ITSM) zgodnie z ITIL. Brał udział w licznych projektach transformacji IT oraz budowy organizacji zorientowanych na usługi.
Pełnił kluczowe role w wielu organizacjach, m.in. jako Service Level Manager, IT Service Quality Manager, Service Continuity and Disaster Recovery Manager oraz Service Improvement Manager. Specjalizuje się w zarządzaniu projektami i portfelem projektów (PPM), realizując kompleksowe inicjatywy w zakresie strategii, projektowania, wdrażania, utrzymania oraz doskonalenia usług i procesów IT.
Projektuje i pomaga budować zaawansowane strumienie wartości w obszarze Deliver and Support, opierając swoje działania na najlepszych światowych standardach i praktykach. Jego wiedza i kompetencje są potwierdzone licznymi certyfikatami z zakresu DevOps, ITIL, Agile, SCRUM, Lean IT i TOC.
Posiada szerokie doświadczenie trenerskie – od 2007 roku przeprowadził około 1800 dni szkoleniowych, szkoląc ponad 7000 osób.